ВСТУПИЛ В СИЛУ НОВЫЙ ЗАКОН О МАРКЕТПЛЕЙСАХ
С 1 октября в России действует новый закон о платформенной экономике – Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ. Он впервые комплексно регулирует отношения маркетплейсов с продавцами, исполнителями и владельцами пунктов выдачи заказов.
Для селлеров это не просто очередной набор формальных требований. Закон ограничивает возможность платформ в одностороннем порядке менять правила работы: например, об увеличении комиссии, изменении порядка её расчёта, ответственности продавца или условий приёмки, хранения, доставки и возврата товара маркетплейс должен предупредить не менее чем за 45 дней. Для иных изменений установлен срок не менее 15 дней. Скидки за счёт продавца теперь по общему правилу требуют его согласия.
Кроме того, закон формализует процедуру применения санкций к продавцам. Блокировка кабинета, ограничение карточки товара и иные меры должны иметь конкретное основание, а продавец – получить мотивированное уведомление. Появляется и обязательная система досудебного обжалования решений платформы: маркетплейс должен рассмотреть жалобу партнёра не позднее 15 дней.
Директор правового департамента Юридического бюро «Константа», член Общественного совета ФАС России, член исполнительного комитета ИРО Ассоциации юристов России, Максим Никонов:
«На мой взгляд, главное значение нового закона для бизнеса состоит в том, что отношения между маркетплейсом и продавцом понемногу перестают строиться по принципу: “Правила устанавливает площадка, а продавец должен либо согласиться, либо уйти”.
До сих пор значительная часть конфликтов возникала именно потому, что маркетплейс фактически одновременно устанавливал правила, менял их, применял санкции и сам же рассматривал возражения продавца. При этом для многих предпринимателей блокировка кабинета, карточек товара или внезапное изменение комиссии могут означать остановку значительной части бизнеса.
Новый закон этот дисбаланс полностью не устраняет, но устанавливает важные процедурные гарантии: сроки предварительного уведомления об ухудшении условий, необходимость мотивировать санкции, право обжаловать действия площадки, запрет ухудшать положение продавца из-за его отказа финансировать скидку.
Поэтому предпринимателям сейчас имеет смысл внимательно изучить обновлённые оферты и регламенты своих маркетплейсов. После 1 октября внутренние правила площадки уже нельзя воспринимать как безусловную данность: если они противоречат требованиям закона, такие условия и основанные на них решения платформы можно оспаривать».