Об инструментах онлайн-коммуникаций сотрудников на удалённой работе

13 Апреля 2020

Директор по развитию IT-направления Ольга Фирсова в предыдущей статье рассказала о технических способах корректной настройки дистанционной работы, а сегодня мы поговорим об онлайн-коммуникациях с сотрудниками с использованием видеосвязи.

Правильно выстроенные коммуникации руководителя с сотрудниками являются основой успешного выполнения задач и проектов, вне зависимости от того, работаете ли вы вместе в офисе или перешли в режим удаленной работы.

Мы об этом знаем не понаслышке, так как часть наших сотрудников давно работает удалённо на постоянной основе. Методом проб и ошибок мы постигали правила дистанционного управления и общения, которыми хотим поделиться.

Сейчас есть множество различных видов связи, и при удаленной работе необходимо их эффективно комбинировать. Например, важная информация, поручения, договорённости требуют письменной фиксации, это можно сделать на внутреннем портале компании, в почте, в мессенджерах, в «1С» и пр.

Оперативно выяснить вопрос, решить проблему, преодолеть непонимание в переписке удобнее через аудиосвязь. Но кроме этого важно и нужно проводить визуальные встречи с удалёнными сотрудниками. Делать это лучше всего с помощью видеоконференций, так как они создают эффект присутствия и напоминают, что даже дома человек находится на рабочем месте.

При этом для одного канала связи не всегда удобно использовать несколько видов мессенджеров. Если коллеги пишут вам на электронную почту, в Skype, Viber, WhatsApp, Telegram и т.д., то вы наверняка однажды столкнётесь с тем, что поиск информации превратился в проблему.

Решить этот вопрос можно, если всех сотрудников перевести в единый портал «Битрикс24», который обладает для этого достаточным бесплатным функционалом, про который я подробно рассказывала в предыдущей публикации. Там же размещена ссылка на демоверсию портала, чтоб вы могли самостоятельно протестировать данный механизм.

В предыдущей публикации речь шла о «Битриксе24», как удобном инструменте для контроля сотрудников.

Но «Битрикс24» удобен также и тем, что в нём есть все инструменты для организации комфортного и эффективного общения:

  1. Живая лента: инструмент для публикации новостей как для всей компании, так и для избранных отделов или сотрудников. Также в ней можно проводить опросы.
  2. Чат компании: можно написать любому сотруднику, создать задачу или событие в календаре на основе сообщения.
  3. Аудиозвонки: доступны непосредственно из чата. Если же настроена телефония, то из чата можно позвонить и на мобильный сотрудника.
  4. Видеозвонки: встроенный аналог Skype. Качество связи хорошее, однако подключиться к беседе могут не более 10 человек.
  5. Демонстрация экрана. Эта функция очень удобна, ведь иногда лучше один раз показать, чем долго объяснять по телефону.

Все эти функции доступны в бесплатной облачной версии «Битрикс24» с неограниченным количеством пользователей.

Также стоит обратить внимание на ещё один инструмент для удалённой работы — «1С:Документооборот».

Этой платформой может пользоваться любая компания, даже если не работает с «1С», т.к. это отдельный продукт.

Он обладает практически тем же функционалом, который есть у полной версии «Битрикс24». Отличительной особенностью является возможность работы со 100 сеансами одновременно, в том числе проведение видеоконференций на 100 человек (в «Битриксе» ограничение – 10 человек).

Этот продукт не бесплатный, однако в настоящее время фирма «1С» выпустила антикризисную поставку этой версии со скидкой 99%. Если в «Битрикс24» бесплатно вы получаете удобный, но ограниченный функционал для удалённой работы, то в «1С:Документооборот» всего за 10 000 руб. вместо 773 100 руб. на 180 дней в вашем распоряжении будет вся мощь современных разработок в области корпоративной автоматизации от инженеров фирмы «1С».

Два описанных выше продукта удобны для коммуникаций между сотрудниками одной компании.

Если видео коммуникации онлайн являются постоянной частью вашей работы, но при этом вы не используете вышеописанные продукты, или вам нужно организовать мероприятие с большим количеством участников, либо в случае, если участники не являются сотрудниками вашей компании, то мы рекомендуем использовать сервис Zoom.

Данный сервис позволяет быстро и без проблем организовать планёрку, совещание или онлайн встречу с участниками, подключающимися с любых устройств. Качество связи данный сервис предоставляет отличное.

На предыдущей неделе мы испытали этот сервис при организации нескольких онлайн-мероприятий ИРО «ОПОРА РОССИИ» совместно с представителями власти, в том числе с Губернатором Ивановской области С.С. Воскресенским, где присутствовало 30 участников, и очень довольны результатом.

В Zoom есть бесплатный тариф, в котором доступны все базовые функции. Ограничение в бесплатной версии по количеству участников — до 100 человек и по времени конференции — до 40 минут. Если нужно больше времени или мест, а также интересны расширенные функции — добро пожаловать на платные тарифы от 14,99$/мес.

Если вы затрудняетесь с выбором оптимального для вашей компании ресурса или не получается установить/настроить указанные инструменты, вы можете обратиться к нам, и мы поможем решить вашу задачу.

Главное, помните, что ваши усилия по организации удаленной работы сотрудников – это вложения ещё и в будущее. Пандемия закончится, а эффективный инструмент работы и взаимодействия сотрудников останется.

Позвоните нам, чтобы получить бесплатную консультацию. 

+7 (4932) 26-77-77 – телефон в Иванове и 7 (499) 346-20-06 – телефон в Москве




Рейтинг новости: 362

Возврат к списку

Написать нам

Сообщение*

Нажимая данную кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности ООО "Константа-Холдинг"

* - поля, обязательные для заполнения

Перезвоните мне

Нажимая данную кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности ООО "Константа-Холдинг"

* - поля, обязательные для заполнения