Прогрессивные услуги от «Константы» для бизнеса

– Ольга Германовна, расскажите подробнее, как пакетная услуга «Советник бухгалтера» поможет предпринимателю экономить?

– Отдельно взятая консультация, обходится дороже, чем в составе пакета услуг. Так, например, разовая консультация квалифицированного специалиста в области бухгалтерского учета и налогообложения стоит 2000 рублей. Как правило, длительность такой консультации около часа. В услуге «Советник бухгалтера» стоимость часа начинается от 800 рублей в зависимости от пакета. Поэтому наше предложение поможет Клиенту сэкономить.

Мы предлагаем своим клиентам «прогрессивную» линейку: чем больше часов входит в Пакет и чем выше их общая стоимость, тем больше скидка и ниже стоимость часа. Плюс ко всему стоимость Пакета услуг фиксирована, что упрощает планирование расходов. Точное знание того, сколько предприниматель потратит в течение года, тоже помогает экономить.

Кроме того, в рамках пакетного консультирования наши специалисты помогут подобрать систему налогообложения, получить информацию о текущих налогах, сборах и их специфических особенностях, оценить возможность снижения налогового бремени, учитывая все особенности бизнеса Клиента, специфику отрасли и сложившуюся правоприменительную практику.

– А если у предпринимателя в управлении не одна компания, а несколько, как в этом случае он может пользоваться «Советником бухгалтера»?

– Каждый бухгалтер компаний Клиента может пользоваться консультациями в рамках приобретенного Пакета. Он может получить консультацию именно в тот момент, когда ему это необходимо по любому интересующему профессиональному вопросу, всего лишь позвонив нам.

– И как быстро он получит консультацию? Ведь бывают ситуации, решение которых не терпит промедления.

– Нашими внутренними правилами работы регламентирован определенный порядок общения наших специалистов с клиентами в рамках данной услуги. Помимо стандартных требований, при которых специалисты отвечают на звонки в рабочие дни с 9.00. до 18.00, мы обеспечиваем время ответа на запрос (предоставление информации) в течение 24 часов с момента поступления запроса, а встреча Клиента со специалистом назначается на следующий рабочий день от даты поступления запроса.

- Как ваш Клиент сможет контролировать свои расходы в рамках Пакета бухгалтерских услуг?

- Все запросы клиентов отражаются в личном кабинете, там же находятся все записи звонков Клиента и ответы специалистов. Также здесь хранятся и ответы на письменные запросы – письменные консультации. Клиент видит, за что он платит.

После каждого удовлетворенного запроса с баланса производится списание, Клиент получает СМС о балансе средств, плюс изменение баланса отражается в личном кабинете.

Списание производится по факту. Например, если ответ потребовал 15 минут, спишется 15 минут. Кроме того, есть правило, защищающее клиентов – за любую письменную консультацию, при подготовке которой было потрачено более 1 часа, с Клиента будет списан только один час.

- Ольга Германовна, давайте подведем итог и выделим главные преимущества Вашего продукта.

- Основные преимущества нашей новой услуги «Советник бухгалтера» таковы:

• Персональный подход. Клиент получает консультацию с учетом особенностей его бизнеса, специфики отрасли и сложившейся правоприменительной практики.

• Экономия. Клиент экономит свое время и ресурсы, не расходуя их на поиск оптимального решения. Это за него сделают наши специалисты, знания которых основаны на 20-летнем успешном опыте работы по всем направлениям бухгалтерского учета и налогообложения.

• Минимизация ошибок. Мы сводим к минимуму вероятность ошибочных действий бухгалтера при минимальных затратах Клиента.

• Оперативность. Клиент получает ответ в течение 24 часов с момента запроса.

• Прозрачность. Клиент контролирует расходование своих средств с помощью личного кабинета и СМС–информирования.

• Доступность. Линейка пакетов рассчитана на организации с различным бюджетом расходов. Клиент выбирает сам оптимальное сочетание цены и объема услуг.