Ведение споров с потребителями на стороне продавца (изготовителя, исполнителя, импортера)

Какие издержки для бизнеса может повлечь конфликт с потребителем? Прежде всего, это возврат денег за товар (а иногда и оплата его транспортировки обратно в магазин), штраф в размере половины стоимости товара и более, расходы на исследование товара, судебные расходы (на услуги представителя, государственные пошлины, судебную экспертизу). Клиент также может настаивать на выплате ему неустойки, возмещении убытков и компенсации морального вреда. Кроме того, такие споры часто рассматриваются по месту жительства потребителя, так что ещё одной статьёй расходов могут стать траты на командировки в суды.

При возникновении судебного спора ЮБ «Константа» обеспечит представительство интересов в суде и поможет минимизировать возможные издержки и штрафы в данной сфере.

Специализирующиеся на отношениях b2c юристы готовы защитить интересы продавца, исполнителя, изготовителя в потребительских спорах, в том числе оказать помощь в подборе экспертного учреждения, принять участие во всех судебных заседаниях с целью освобождения своего клиента от любых претензий либо уменьшения штрафов и неустоек.