Защита от потребительского рэкета (правовая помощь в сфере защиты прав потребителей)

Действующее в России законодательство о защите прав потребителей достаточно сурово относится к интересам предпринимателей в сфере розничной торговли и оказания услуг гражданам. При этом практика его применения создала плодотворную почву для недобросовестных действий покупателей.

Это явление уже получило в бизнес-среде довольно точное название – «потребительский рэкет» (он же «потребительский экстремизм»). Суть его заключается в намеренном злоупотреблении клиентом своими правами на обмен или возврат товара, а также на получение различных компенсаций по малозначительным либо формальным поводам. И если раньше зарубежные курьёзы вроде выигранных судов по поводу причинённого вреда от перегрева домашнего животного в микроволновке вызывали лишь улыбку, то сегодня от подобного рода казусов не застрахованы и российские компании.

Можно долго рассуждать о причинах возникновения «потребительского рэкета»: связано это с общим ростом правовой культуры граждан либо наоборот – с корыстной мотивацией отдельных клиентов, однако очевидно, что данная проблема требует от бизнеса повышенной внимательности к соблюдению потребительского законодательства и постоянной готовности к урегулированию возможных спорных моментов.

Ситуация также усложняется и тем, что в настоящий момент наряду с надзорными ведомствами существует огромное количество организаций, обществ, ассоциаций и комитетов, предлагающих услуги по защите прав потребителей, а юристы, специализирующиеся на отстаивании интересов бизнеса в данной сфере, в остром дефиците.

Устраняем риски поставки оборудования в отсутствие подписанного договора

Автор: Светлана Макарова

15 января 2020 г.

Недобросовестный потребитель, пользуясь отсутствием подписанного договора и акта приемки на фактически поставленное и смонтированное оборудование, захотел отсудить у поставщика якобы неотработанный аванс. Как защитить предпринимателя, рассказывает старший юрист ЮБ «Константа» Светлана Макарова.

Подробнее

Рейтинг статьи: 3516
11 апреля 2022

Эксперты ЮБ «Константа» рассказали об эффективной работе с дебиторской задолженностью в кризис...

7 апреля эксперты ЮБ «Константа» Максим Никонов и Анна Овсеенко провели семинар на тему «Дебиторская задолженность в кризис: проблемы и эффективные решения», на котором рассказали, как эффективно работать с дебиторской задолженностью, а также как избежать ее возникновения на этапе заключения договора.

Рейтинг новости: 63

Запись на встречу к консультанту

Проверочный код

Нажимая данную кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности ООО "Константа-Холдинг"

* - поля, обязательные для заполнения

Получить контактную информацию

Проверочный код

Нажимая данную кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности ООО "Константа-Холдинг"

* - поля, обязательные для заполнения

Написать нам

Сообщение*

Нажимая данную кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности ООО "Константа-Холдинг"

* - поля, обязательные для заполнения

Перезвоните мне

Нажимая данную кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности ООО "Константа-Холдинг"

* - поля, обязательные для заполнения