Защита от потребительского рэкета (правовая помощь в сфере защиты прав потребителей)

Действующее в России законодательство о защите прав потребителей достаточно сурово относится к интересам предпринимателей в сфере розничной торговли и оказания услуг гражданам. При этом практика его применения создала плодотворную почву для недобросовестных действий покупателей.

Это явление уже получило в бизнес-среде довольно точное название – «потребительский рэкет» (он же «потребительский экстремизм»). Суть его заключается в намеренном злоупотреблении клиентом своими правами на обмен или возврат товара, а также на получение различных компенсаций по малозначительным либо формальным поводам. И если раньше зарубежные курьёзы вроде выигранных судов по поводу причинённого вреда от перегрева домашнего животного в микроволновке вызывали лишь улыбку, то сегодня от подобного рода казусов не застрахованы и российские компании.

Можно долго рассуждать о причинах возникновения «потребительского рэкета»: связано это с общим ростом правовой культуры граждан либо наоборот – с корыстной мотивацией отдельных клиентов, однако очевидно, что данная проблема требует от бизнеса повышенной внимательности к соблюдению потребительского законодательства и постоянной готовности к урегулированию возможных спорных моментов.

Ситуация также усложняется и тем, что в настоящий момент наряду с надзорными ведомствами существует огромное количество организаций, обществ, ассоциаций и комитетов, предлагающих услуги по защите прав потребителей, а юристы, специализирующиеся на отстаивании интересов бизнеса в данной сфере, в остром дефиците.

Ксения Дмитриевна

ЗолотареваКсения
Дмитриевна

Получить контакты

Записаться на встречу
Юлия Николаевна

ЛамакинаЮлия
Николаевна

Получить контакты

Записаться на встречу
Светлана Сергеевна

МакароваСветлана
Сергеевна

Получить контакты

Записаться на встречу

Правильное оформление товарной накладной: на своих ошибках не учимся?

Автор: Ирина Седова

28 Апреля 2016 г.

Специалисты ЮБ «Константа» часто принимают участие в урегулировании споров, возникающих из договорных отношений. За помощью в разрешении спора по договору поставки обратился наш постоянный клиент, поставивший товар в согласованном объеме и установленные сроки, но не дождавшийся оплаты.

Подробнее

Рейтинг статьи: -2+

Написать нам

Сообщение*

Нажимая данную кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности ООО "Константа-Холдинг"

* - поля, обязательные для заполнения

Перезвоните мне

Нажимая данную кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности ООО "Константа-Холдинг"

* - поля, обязательные для заполнения